PFI, sağlık turizmi ekiplerinin her gün karşılaştığı operasyonel sorunları çözer.
Uluslararası hastalar nadiren klinik kalite yüzünden kaybedilir. Aşamalar arasında kaybedilirler: altı saat geciken bir yanıt, takibi yapılmayan bir teklif, teyit edilmiş ama uçağa binmemiş bir hasta, hiç gönderilmemiş bir tedavi sonrası mesaj. Aşağıdaki çözümlerin her biri yolculuktaki bu kırılmalardan birini hedefler ve hepsi aynı huni içinde ölçülür; böylece iyileşme varsayım değil, görünür bir sonuç olur.
Talepten tavsiyeye kadar birbirine bağlı tek bir yolculuk.
Kanallarda hastanın dilinde yanıt verin.
Yüksek değerli hiçbir talebi sessizce kaybetmeyin.
Teyit edin, hatırlatın ve gelmeme nedenlerini anlayın.
Tedavi sonrası iletişimi sürdürün ve tavsiye ile büyüyün.
Aşama bazlı dönüşüm ve risk altındaki gelir; kayıp çeyrek sonunda sürpriz olmadan sayısallaşır.
Huniden başlayın: en büyük düşüşün olduğu aşama, en çok şikâyet edilen değil, en çok gelir kaybettiren yerdir.
Yanıt hedefleri, alım yapısı, hatırlatma zamanlaması veya tedavi sonrası akışlar kaybın olduğu aşamada düzenlenir.
Değişiklik aynı dönüşüm modelinde ölçülür; iyileşme pazarlar ve danışmanlar arasında kanıtlanabilir olur.
Başvuru sayısı, teklif–randevu dönüşümü, no-show ve kayıp oranlarını Hasta Akışı Simülasyonu'nda modelleyin, sonucu mevcut raporlamanızla karşılaştırın.
İki aşama öne çıkıyor: ilk talep ile anlamlı ilk yanıt arasındaki boşluk ve teklif ile kapora arasındaki boşluk. İkisi de fiyat değil, yanıt ve takip sorunudur.
Teyit kontrol noktaları, hastanın dilinde seyahat farkındalıklı hatırlatmalar ve yapılandırılmış yeniden randevu akışları kapora sonrası hastayı operasyon gününe kadar bağlı tutar.
Evet. Yüksek hacimde darboğaz triyajdır; personel eklemekten çok yapılandırılmış ön değerlendirme, yönlendirme ve yaşlanma uyarıları fark yaratır.
Hayır. Her pazar tek platform içinde kendi dili, kendi yanıt hedefleri ve kendi huni raporlamasıyla çalışır.
Yanıt süresi ve takip uyumu genelde ilk haftalarda değişir; dönüşüm ve risk altındaki gelir trendleri tam bir yolculuk döngüsü tamamlandığında güvenilir hale gelir.
Evet. Klinikler PFI ve PFI Plus ile başlar; hastaneler ve sağlık grupları çok lokasyonlu, çok markalı ve departman düzeyinde operasyon için PFI Enterprise kullanır.
Uluslararası hasta operasyonu için ilgili sayfalar.
Kısa bir PFI görüşmesi planlayın ve mevcut hasta akışınızın nasıl yönetilebileceğini, ölçülebileceğini ve geliştirilebileceğini birlikte inceleyelim.