Hastaneler, sağlık grupları, çok lokasyonlu kuruluşlar ve uluslararası hasta merkezleri için geliştirilen kurumsal çözüm.
Hastane ölçeğinde sorun tek bir gelen kutusu değildir; sorun karşılaştırılabilirliktir. Departmanlar, markalar ve lokasyonlar kendi süreçlerini yürütür; bu nedenle grup yönetimi uluslararası hasta performansının iyileşip iyileşmediğini göremez. PFI Enterprise kuruluşu gerçek işleyişiyle modeller, her departmanın akışını korur ve buna rağmen uluslararası hasta hunisine dair tek ve karşılaştırılabilir bir görünüm üretir.
Kuruluşunuzu gerçek işleyişine göre modelleyin.
Talepleri lokasyon ve branş bazında yönlendirin.
Birden fazla sağlık markasını tek operasyon katmanında yönetin.
Talepleri otomatik olarak doğru ekibe iletin.
IPC’lere kendi operasyon paneli sağlayın.
Danışmanları ülke, dil ve branşa göre atayın.
Ekip ve kuruluş bazında ince ayarlı yetkilendirme.
Mevcut hastane sistemlerinize bağlanın.
Gelen ve giden çağrıları hasta yolculuğuna dahil edin.
Kuruluşunuzun gerçek süreçlerine uyum sağlayın.
Yolculuk boyunca tam izlenebilirlik.
Yapılandırılmış devreye alma ve sürekli destek.
Hastaneler, markalar, lokasyonlar, departmanlar ve uluslararası hasta merkezleri düz bir listeye sıkıştırılmadan gerçek yapısıyla temsil edilir.
Talepler doğru branşa, ülke masasına ve danışmana otomatik ulaşır; her ekip için SLA hedefi tanımlanır.
CRM, HBYS, çağrı merkezi ve randevu entegrasyonları PFI'yı personelin zaten çalıştığı sistemlerle hizalar.
Rol bazlı yetkilendirme ve aktivite kayıtları her ekibe ihtiyacı olan görünümü, yönetime tam izlenebilirliği verir.
Huni dönüşümü, risk altındaki gelir, yanıt uyumu ve danışman performansı tüm departman ve lokasyonlarda toplanır.
Departmanlar akışını korur, yönetim tek tutarlı huniyi okur.
Departman, ülke masası ve danışman bazında SLA uyumu.
Uluslararası hasta merkezi ilk canlıya geçer, diğer birimler planlı fazlarla katılır.
Başvuru sayısı, teklif–randevu dönüşümü, no-show ve kayıp oranlarını Hasta Akışı Simülasyonu'nda modelleyin, sonucu mevcut raporlamanızla karşılaştırın.
Devreye alma fazlıdır. Genellikle uluslararası hasta merkezi ilk canlıya geçer; ardından ek departmanlar, markalar ve lokasyonlar kendi konfigürasyonlarıyla planlı aşamalarda katılır.
Evet. Departmanlar kendi aşamalarını, SLA'larını ve dillerini korur; grup yönetimi yine tek ve karşılaştırılabilir bir uluslararası hasta modeli okur.
Evet. Kurumsal projeler özel CRM, HBYS, çağrı merkezi ve randevu entegrasyonlarını içerir; PFI personelin kullandığı sistemleri yansıtır.
Rol bazlı erişim her kullanıcıyı kendi kuruluşu, markası, departmanı ve hasta kapsamıyla sınırlar; aktivite kayıtları her vakada kimin işlem yaptığını tutar.
Evet. Birden fazla cerrah, branş, marka ve lokasyon tek hasta akışı modelinde çalışır; operasyon süreçleri birbirine karıştırılmadan.
Huni dönüşümü, risk altındaki gelir, yanıt uyumu ve danışman performansını kapsayan, tüm birimler arasında karşılaştırılabilir grup düzeyinde panolar.
Kısa bir PFI görüşmesi planlayın ve mevcut hasta akışınızın nasıl yönetilebileceğini, ölçülebileceğini ve geliştirilebileceğini birlikte inceleyelim.