On bir aşama; her birinin bir amacı, bir sahibi, bir riski ve çalışıp çalışmadığını gösteren bir sayısı var.
Uluslararası dental operasyon çoğu zaman “talepten tedaviye” diye özetlenir. Pratikte ilk mesaj ile referans arasında birbirinden ayrı on bir operasyonel aşama vardır ve her birinin kendine özgü bir kopma noktası bulunur. Bu sayfa, operasyonun tepkisel değil bilinçli yönetilebilmesi için bu aşamaları tanımlar.
Her aşamayı bir işletim sözleşmesi gibi okuyun: neye hizmet ediyor, hasta ne yapıyor, kliniğin sorumluluğu ne ve başarıldığını nereden anlıyoruz.
Uluslararası hastanın herhangi bir kanaldan gelen ilk teması.
Klinik değerlendirme için gereken vaka bilgisinin toplanması.
Vakanın doğru klinik karar vericiye yönlendirilmesi.
Klinik kararın yapılandırılmış bir hasta teklifine dönüştürülmesi.
Fiyatın, kapsamın ve aşamaların karşılaştırılabilir biçimde iletilmesi.
Karar sürecinin, hasta rezervasyon yapana ya da vazgeçene kadar görünür tutulması.
Kabul edilmiş planın kesin tarihe ve taahhüde dönüştürülmesi.
Uçuş, transfer, konaklama ve varış zamanının koordinasyonu.
Klinik program, koordinatör ve hastanın yerinde uyumlu tutulması.
Hasta döndükten sonra, kaybın en kolay olduğu dönemde iletişimde kalmak.
Tamamlanan hastaların ikinci aşama, kontrol ve referans için geri kazanılması.
Konuşma hastanın olduğu yerde kalır; aşama, sahiplik ve tarihler PFI'de yaşar.
Görüntüleme, klinik karar, plan, teklif, rezervasyon ve seyahat aynı hasta vakasına bağlanır.
Her aşamanın bir durumu olduğu için raporlama ayrı bir çalışma değil, operasyonun doğal çıktısıdır.
İlk anlamlı yanıta kadar geçen medyan süre.
Kullanılabilir görüntülemesi olan nitelikli talepler.
Klinik kararla geri dönen vakalar.
Belgelenmiş plana dönüşen değerlendirilmiş vakalar.
Rezervasyona dönüşen planlar.
Fiilen gelen rezervasyonlar.
Örnek Veri
Hayır. Tek vizitlik bir vakada seyahat ve çok aşamalı tedavi tek blokta sıkışabilir; ancak operasyonel durumlar yine vardır ve yine bir sahibe ihtiyaç duyar.
Sahiplik her aşamada açıktır. Vaka klinik değerlendirmeye geçtiğinde değerlendiricinin, karar döndüğünde yeniden koordinatörün sorumluluğundadır.
Hayır. Klinik değerlendirme ve tedavi planlaması hekimlerinize aittir. PFI, vakaların onlara nasıl ulaştığını ve kararın sonrasında ne olduğunu yapılandırır.
Sektör sayfası pazarı tanıtır. Bu sayfa ise onun arkasındaki işletim modelini tanımlar.
Kendi rakamlarınızla mevcut akışınızı modelleyin, sonucu birlikte değerlendirelim.